Dans les démarches collaboratives, une carte est parfois nécessaire pour que le groupe trouve son chemin… même si cette carte est symbolique !
Ce jour-là, je suis sollicité par un client pour l’accompagner sur un projet qui lui est confié par sa direction. En fait de projet, il n’existe pas de cahier des charges. Il y a seulement un but à atteindre et une intention : le but doit être atteint par une démarche de co-construction.
Démarrer (presque) de zéro
Qu’à cela ne tienne, nous allons démarrer la co-construction par l’élaboration du cahier des charges.
Me voilà face à un défi délicat avec le groupe de douze personnes que je vais accompagner : le but final, établir une politique publique, est très conceptuel. L’objectif intermédiaire, établir la feuille de route pour co-construire cette politique publique, l’est tout autant… Comment permettre au groupe d’entrer dans la démarche sans se noyer dans les concepts ?
Un chemin de co-construction
Cette fois encore, la représentation visuelle sera une bonne porte d’entrée.
En premier lieu, j’ai choisi la métaphore du voyage pour présenter la démarche dans son ensemble. Ce poster a été un appui précieux tout au long de la démarche.
J’ai également décidé d’inviter chacune et chacun à prendre le crayon pour coucher sur le papier sa propre représentation de l’objectif final. Certains se sont rétractés : « c’est impossible, je ne sais pas dessiner » mais il en fallait davantage pour m’arrêter. L’exercice a abouti à une représentation commune très parlante.
A la fin de la démarche, le groupe s’est remémoré sa perplexité du début et s’est émerveillé du chemin parcouru…
